3月29日の引っ越し以来、Yahoo! BB ADSL 8M がつながらないことは、2010年4月3日の記事「自宅からインターネット接続ができない」で書いた。

その後、eo光を検討し、申し込みもしたが、開設や撤去の工事費が思ったよりかかることがわかり断念した。今は、docomoのL-05Aで定額データ通信することで、落ち着いている。

月末になり、そろそろYahoo! BBを解約しようと、サポートセンターに電話をかけた。すると、解約はその日にできないことがわかった。

解約の手続きは以下の通り。まず、サポートセンターに解約の旨を伝える。次に、サポートセンターから郵送されてくる解約書類にサインする。そして、サポートセンターに改めて解約書類を送付し、受理してもらうことでやっと解約できる。実に、2週間くらはかかる作業になる。

注意しなければならないことは、Yahoo! BBが書類を受理するのが翌月になると、その月の料金が発生するということだ。

ただ、解約の旨を電話で伝えると、Yahoo! BBもなんとか解約を防ぐために営業をされる。私の場合、月2,188円で8Mのプランを利用していたが、月2,097円で12Mのプランに無料で変更できるといわれた。

この料金はホームページにアナウンスされていないのではないか。Yahoo! BBの料金に不満がある方は、一度解約の電話をかけてみてはどうだろう。